제1조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)
서비스는 회원가입, 원활한 서비스 제공 및 고객 지원을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 목적 |
|---|---|---|
| 이메일 회원가입 | (필수) 이메일 주소, 비밀번호 | 회원 식별, 이메일 인증, 로그인 계정 관리 |
| Google 로그인 | (필수) Google 계정 고유 식별자, 이메일 주소 | 소셜 로그인 및 회원 식별 |
| Apple 로그인 | (필수) Apple 계정 고유 식별자, 이메일 주소(이용자가 '이메일 가리기'를 선택한 경우 Apple이 제공하는 중계 이메일 주소), 이름(이용자가 제공에 동의한 경우) | 소셜 로그인 및 회원 식별 |
| 프로필 설정 | (선택) 닉네임, 프로필 사진, 관심 아이돌 | 프로필 표시, 커뮤니티 활동, 맞춤 콘텐츠 제공 |
| 서비스 이용 과정 | 출석체크 내역, 투표 참여 내역, 포인트(허니 포인트) 적립 및 사용 내역, 친구 목록 및 친구 간 포인트 주고받은 내역, 커뮤니티 게시물·댓글·좋아요 및 첨부 이미지, 투표 개설 신청 내역 | 투표 및 랭킹 산정, 포인트 적립·사용 관리, 친구 기능 제공, 커뮤니티 운영 |
| 자동 생성 정보 | 기기 정보(OS 종류 및 버전, 기기 모델명, 앱 버전), 광고 식별자(Android ADID / iOS IDFA, iOS는 이용자가 추적을 허용한 경우에 한함), IP 주소, 서비스 이용 기록, 오류 기록 | 부정 이용 방지, 통계 분석, 보상형 광고 제공 및 오류 개선 |
수집 방법: 앱 내 회원가입 및 프로필 설정, 소셜 로그인 제공자(Google, Apple)로부터 이용자 동의 하에 제공받음, 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집
제2조 (개인정보의 이용 목적)
수집된 개인정보는 다음의 목적에 한하여 이용됩니다.
- 서비스 제공 및 운영: K-Pop 아티스트 투표, 데일리/월별 차트 집계, 전광판 광고 집행, 출석체크, 허니 포인트 적립·사용 관리, 친구 기능, 커뮤니티 게시물 및 댓글의 다국어 번역 제공
- 회원 관리: 본인 확인, 가입 의사 확인, 회원 탈퇴 처리 및 부정 이용 방지
- 광고: 보상형 광고 송출, 광고 시청 확인 및 보상 포인트 지급
- 고객 지원 및 고지사항 전달: 시스템 점검 안내, 약관 개정 고지, 고객 문의 및 불만 처리
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
서비스는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 회원 탈퇴 시까지 보유 및 이용하며, 회원 탈퇴 완료 시 지체 없이 파기합니다.
단, 관계 법령의 규정 및 회사 내부 방침에 따라 보존할 필요가 있는 경우, 해당 기간 동안 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 안전하게 보관합니다.
1. 회사 내부 방침에 의한 정보 보존
- 부정이용 방지 기록 (중복 가입, 추천인 포인트 부정 수령 등 방지): 탈퇴일로부터 6개월
2. 관계 법령에 의한 정보 보존
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 접속 로그, IP 주소: 3개월 (통신비밀보호법)
제4조 (개인정보의 처리 위탁)
서비스는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 내용 |
|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | 클라우드 데이터 저장, 서버 인프라 운영 및 이미지 전송(CDN) |
| Vercel Inc. | 웹페이지 호스팅 및 딥링크 라우팅 처리 |
| ㈜아이지에이웍스 (애드팝콘) | 앱 내 보상형 광고 송출 및 광고 시청 확인 |
| Google LLC (Google AdMob) | 앱 내 보상형 광고 송출 및 광고 시청 확인 |
| Google LLC (Google Cloud Translation) | 커뮤니티 게시물 및 댓글 다국어 번역 |
| Google LLC (Google Gmail SMTP) | 회원가입 인증번호 및 비밀번호 재설정 이메일 발송 |
| ㈜채널코퍼레이션 (채널톡) | 고객 문의 상담 (이용자가 채널톡 상담 창에 직접 입력한 정보에 한함) |
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
제5조 (개인정보의 국외 이전)
서비스는 위탁 업무 수행을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다. 이용자는 회원 탈퇴를 통해 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 서비스 이용이 제한됩니다.
| 이전받는 자 (연락처) | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 | 이전 일시 및 방법 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Google LLC (googledataprotection@google.com) |
미국 | 광고 식별자, 기기 정보, IP 주소, 광고 이용 기록, 번역 대상 게시물·댓글 텍스트, 회원가입/인증 대상 이메일 주소 | 보상형 광고 송출 및 시청 확인, 커뮤니티 게시물·댓글 다국어 번역, 회원 인증 메일 발송 | 광고 시청, 번역 요청 및 이메일 발송 시 네트워크(API)를 통해 전송 | Google의 개인정보처리방침에 따름 (번역 데이터는 번역 처리 후 즉시 파기) |
| Vercel Inc. (privacy@vercel.com) |
미국 | IP 주소, 접속 기록 | 웹페이지 호스팅 및 딥링크 처리 | 웹페이지 접속 시 네트워크를 통해 전송 | 위탁 계약 종료 시까지 |
회원 정보 및 서비스 이용 데이터는 Amazon Web Services의 서울(대한민국) 리전에 저장됩니다.
제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
개인정보는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 파기합니다.
- 파기 절차: 목적이 달성된 개인정보 중 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 별도의 데이터베이스로 옮겨 법령에 따른 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제하며, 인쇄물은 분쇄하거나 소각합니다.
제7조 (이용자의 권리와 행사 방법 및 회원 탈퇴)
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
팬덤십 앱 실행 > 마이페이지 > 프로필 > '탈퇴하기' 버튼을 누르면 즉시 회원 탈퇴 및 계정 삭제가 진행됩니다.
- 이용자는 고객센터(채널톡) 또는 이메일을 통해 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있으며, 서비스는 지체 없이 조치합니다.
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제8조 (광고 식별자 등 행태정보의 수집 및 거부)
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- Android: 설정 > 개인정보 보호(또는 Google) > 광고 > 광고 ID 삭제 또는 재설정
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제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
서비스는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위조 또는 변조를 방지하기 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 비밀번호 암호화: 회원의 비밀번호는 bcrypt 알고리즘을 통한 일방향 암호화(단방향 솔트 해시)하여 저장·관리되며 본인만 알 수 있습니다.
- 전송 구간 암호화: SSL/TLS 보안 프로토콜을 적용하여 네트워크상의 개인정보를 안전하게 전송합니다.
- 접근 권한 제한: 개인정보를 처리하는 담당자를 최소화하고 접근 권한을 엄격히 관리합니다.
제10조 (개인정보 보호책임자 및 고객 문의처)
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제12조 (개인정보 처리방침의 변경)
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